Opciones de facturación y pago
Just Energy ofrece una variedad de opciones para que pagar su recibo sea cómodo y sin complicaciones.
Clientes de Texas y Alberta
Recibirá su recibo de electricidad de Just Energy por los cargos de suministro y servicios públicos.
¿Reside fuera de Texas y Alberta?
Según su estado o provincia, puede recibir dos recibos separados, uno de la compañía de servicios públicos y otro de Just Energy, o puede recibir un solo recibo mensual de su compañía de servicios públicos. Para obtener información más específica sobre sus opciones de facturación y pago, consulte a continuación.
Encuentre las opciones de facturación y pago de su región
Estados Unidos
California | Delaware | Illinois | Indiana | Maryland | Massachusetts | Michigan | Nueva Jersey | Nueva York | Ohio | Pensilvania | Texas
Canada
United States
California
Gas natural
Comuníquese con el servicio al cliente de Just Energy para obtener información sobre cómo pagar su recibo. Puede comunicarse con Just Energy al 1-877-226-5368 durante el horario laboral normal o enviar un correo electrónico al servicio al cliente a [email protected].
Electricidad
A partir de la fecha programada de lectura de su medidor posterior al 15 de noviembre de 2020, los clientes de electricidad de Just Energy serán transferidos a Pilot Power Group Inc. Esta transferencia no causará ninguna interrupción en su servicio. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con Just Energy al 1-877-226-5368o con Pilot Power al 1-855-227-4568.
Delaware
Su recibo de Just Energy estará incluido como parte de su recibo de servicios públicos.
Illinois
Su recibo de Just Energy estará incluido como parte de su recibo de servicios públicos.
Indiana
Su recibo de Just Energy estará incluido como parte de su recibo de servicios públicos.
Maryland
Su recibo de Just Energy estará incluido como parte de su recibo de servicios públicos.
Massachusetts
Su recibo de Just Energy estará incluido como parte de su recibo de servicios públicos.
Michigan
Su recibo de Just Energy estará incluido como parte de su recibo de servicios públicos.
Nueva Jersey
Su recibo de Just Energy estará incluido como parte de su recibo de servicios públicos.
Nueva York
Su recibo de Just Energy estará incluido como parte de su recibo de servicios públicos.
Ohio
Su recibo de Just Energy estará incluido como parte de su recibo de servicios públicos.
Pensilvania
Su recibo de Just Energy estará incluido como parte de su recibo de servicios públicos.
Texas
See Consulte las para clientes en Texas.
Herramienta de administración de energía para clientes de Texas
Los clientes de Texas también tienen acceso al Portal Energy Smart, un servicio gratuito para clientes residenciales en Texas con medidores inteligentes que les permite hacer un seguimiento de su consumo de energía semanal, hacer pronósticos, presupuestar sus costos de energía y realizar pagos en línea.
Canada
Alberta
Los clientes de Alberta tienen una variedad de opciones de facturación y pago. Consulte las
See opciones de pago para clientes en Alberta.
British Columbia
Comuníquese con su compañía de servicios públicos para conocer los métodos disponibles para pagar su recibo.
Ontario
Comuníquese con su compañía de servicios públicos para conocer los métodos disponibles para pagar su recibo. Puede comunicarse con Just Energy al 1-833-757-1613 durante el horario laboral normal o enviar un correo electrónico al servicio al cliente a [email protected].
Saskatchewan
Comuníquese con su compañía de servicios públicos para conocer los métodos disponibles para pagar su recibo.
¡Llame ahora al 866-288-3105 para obtener nuestras mejores tarifas en su área!
FAQs
¿Qué métodos de pago acepta Just Energy en Texas?
Just Energy facilita el pago de su recibo de la forma que le resulte más cómoda. Puede elegir entre varias opciones de pago seguro.
- Pagos automáticos: Establezca pagos periódicos mediante tarjeta de crédito o ACH para asegurarse de que su recibo se paga puntualmente todos los meses.
- En línea: Visite la página Mi cuenta e inicie sesión para efectuar un pago.
- Por teléfono: Pague a través de nuestro sistema automatizado llamando al 866-268-1975.
- En efectivo: Visite un centro de pago autorizado para pagar en persona. Encuentre una ubicación cerca de usted.
- Correo: Desprenda el talón de pago de su recibo y envíelo con un cheque o giro postal a: PO Box 650518 Dallas, TX 75265-0518
Para un desglose completo de los métodos de pago, consulte la Política de pagos de Just Energy.
¿Qué métodos de pago acepta Just Energy en Alberta?
Los clientes de Alberta tienen varias formas de pagar su recibo de Just Energy:
- Pagos automáticos: Envíe un correo electrónico a [email protected] para iniciar el proceso de AutoPago y asegurarse de que nunca se le pase un pago.
- En línea: Visite My Energy World Portal, inicie sesión y realice un pago.
- Por teléfono: Nuestro sistema automatizado está disponible en el 855-385-4837 y acepta Visa o MasterCard.
- Correo: Desprenda el talón de pago de su recibo y envíelo con un cheque o giro postal a Just Energy Alberta L.P, PO Box 2533 STN M, Calgary, AB T2P 0R7
¿Cómo pago mi recibo de Just Energy si vivo fuera de Texas y Alberta?
Los clientes que no residan en Texas o Alberta pueden recibir dos recibos distintos, uno de su compañía de servicios públicos y otro de Just Energy, o un único recibo mensual. Para conocer las opciones de pago específicas por estado o provincia, consulte los detalles arriba en esta página de facturación y pago.
Si tengo alguna pregunta sobre mi recibo de Just Energy, ¿cómo puedo contactarlos?
Si tiene alguna pregunta sobre su recibo, llame a Just Energy al 866-587-8674.
¿Cuándo vence mi recibo de Just Energy y cómo se establece el ciclo de facturación?
Las fechas de vencimiento y los ciclos de facturación pueden variar según la región y la compañía de servicios públicos. La forma más sencilla de confirmar la fecha exacta de vencimiento y el periodo de facturación es iniciando sesión en su cuenta.
¿Qué incluye mi recibo de electricidad?
La tarifa anunciada de su plan Just Energy sólo cubre la parte de suministro de energía de su servicio. El importe total que aparece en su recibo incluye los cargos y comisiones adicionales de su compañía local de servicios públicos o de entrega, así como los servicios opcionales que haya elegido.
Estos son algunos elementos comunes que pueden aparecer en su recibo:
- Gastos de entrega TDU/TDSP: En Texas, las comisiones de la compañía local de servicios públicos por suministrar electricidad a su hogar.
- Cargos trasladados de la compañía de servicios públicos: Costos o ajustes adicionales de la compañía de servicios públicos que se aplican a todos los clientes de su zona.
- Impuestos y comisiones gubernamentales: Cargos estándar exigidas por la normativa local o estatal.
- Complementos opcionales: Cargos por productos o programas que haya seleccionado, como JustGreen Power, JustGreen Natural Gas.
Para revisar sus tarifas actuales, el consumo y el desglose de facturación, inicie sesión en su cuenta para ver el panorama completo.