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Como un distribuidor líder de electricidad y gas natural en América del Norte por casi 25 años, Just Energy se enfoca en hacer que la energía sea fácil. Desde recibos claros hasta cambios de plan sin esfuerzo, simplificamos tu vida. Únete a nuestra comunidad de clientes satisfechos y disfruta de la conveniencia de Just Energy.

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FAQs

Para elegir el plan de electricidad de Just Energy adecuado, primero hay que conocer las necesidades energéticas de su hogar. Introduzca su código postal para explorar los planes disponibles y consultar la Etiqueta de Información sobre Electricidad (EFL) de cada plan. Compare aspectos como el tamaño de la vivienda, el consumo de energía diario y si está buscando un plan por tiempo de uso como nuestro Nights Free plan.

Sí. Cuando cambie a Just Energy desde otro proveedor, su servicio continúa sin problemas. En la mayoría de los casos, no sufrirá interrupciones porque su compañía local de servicios públicos seguirá suministrando electricidad a su hogar. Just Energy se encarga del cambio por ti, de forma sencilla y sin estrés.

Los clientes nuevos de Just Energy en Texas pueden recibir un crédito en su recibo de hasta $150 como reembolso de la cuota de cancelación de su proveedor actual. Para poder calificar a ella, debe:

  1. Ser cliente nuevo de Just Energy en Texas.
  2. Tener un contrato de 12 meses o más.
  3. Envíe una copia del recibo final de su proveedor anterior en la que figure la cuota de cancelación en un plazo de 90 días desde la inscripción a customersupport@justenergy.com, a nuestra dirección postal C/O Cancellation Fee Reimbursement Program 5251 Westheimer Road, Suite 1000, Houston, TX 77056, o por fax al 888-548-7690.

Just Energy presta servicios de gas natural y/o electricidad en Alberta, Manitoba, Ontario, Quebec y Saskatchewan (Canadá), así como en Delaware, Illinois, Indiana, Michigan, Nueva Jersey, Ohio, Pensilvania y Texas (Estados Unidos). Puede consultar los planes disponibles en su zona simplemente introduciendo su código postal en nuestro sitio web y explorando las opciones que se ajusten a sus necesidades.

Sí. Just Energy ofrece varias opciones de energía verde renovable y sostenible que facilitan la reducción de su impacto medioambiental. A través de programas como JustGreen Power y JustGreen Natural Gas, compramos créditos de energía renovable (REC) o compensaciones de carbono en su nombre para apoyar fuentes limpias y renovables como la eólica, la solar y la hidráulica. También puede añadir GoodBundle para obtener ventajas ecológicas adicionales diseñadas para ayudarle a energizar su hogar de forma sostenible y segura.

*JustGreen Natural Gas no se ofrece en Texas.

Hay varias formas de ponerse en contacto con Just Energy.

Si necesita asistencia al cliente, envíe un correo electrónico a customersupport@justenergy.com, llame al 866-587-8674 o rellene nuestro formulario en línea. Para encontrar e inscribirse en el plan adecuado para usted, llame al 855-602-7806.

Los clientes residenciales de Texas que tengan preguntas sobre la desconexión o busquen ayuda para la reconexión pueden llamar al 866-253-6480.

Divulgaciones

  1. Just Energy le ayudará a encontrar un plan que se adapte a sus necesidades. Tenga en cuenta que los nuevos planes vienen con un nuevo contrato y la fecha de finalización del nuevo contrato cambiará para reflejar los términos del nuevo plan. No se cobrará una tarifa por cambiar de plan, pero como cliente actual, estará sujeto a las tarifas, términos y condiciones del nuevo plan.
  2. Los descuentos en energía solo están disponibles para clientes de Texas. Los beneficios de la suscripción GoodBundle, que incluyen hasta 1¢/kWh de descuento en un plan de energía elegible, 10% de descuento en un sistema de filtración HomeWater, exención de cargos por pagos atrasados y compensaciones de carbono de hasta 2400 lb al año, varían según el nivel de suscripción y están sujetos a los términos y condiciones aplicables. 

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