¿Necesitas tiempo adicional o ayuda para pagar tu factura?
En Just Energy, entendemos que nuestros clientes pueden necesitar asistencia o tiempo adicional para pagar su factura de energía. Hay varias opciones de asistencia y ayuda disponibles por parte de agencias y organizaciones de caridad. Para obtener más información, haga clic aquí.
Just Energy ofrece dos opciones distintas, que le ofrecen a usted, nuestro valioso cliente, tiempo adicional para pagar su factura sin temor a la desconexión:
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Los acuerdos de pago permiten un tiempo adicional más allá de su fecha de vencimiento original cuando se paga un anticipo. Si ha recibido una notificación de desconexión, seguirá siendo responsable de los cargos por atraso, pero puede recibir hasta 10 días adicionales a partir de la fecha de vencimiento de su notificación de desconexión, siempre y cuando el acuerdo de pago se haga antes de esa fecha. (Haga clic aquí para obtener más detalles )
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Los planes de pago diferido (DPP) le permiten pagar el saldo que se debe en cuotas junto con su factura mensual regular. Si ha recibido un aviso de desconexión, usted sigue siendo responsable de los cargos por pago atrasado y debe establecer un DPP antes de la fecha de vencimiento del aviso de desconexión. (Haga clic aquí para obtener más detalles )